TÉRMINOS Y CONDICIONES – COLCHONES STACY

Al realizar una compra en Colchones Stacy, el cliente acepta íntegramente los siguientes términos y condiciones, los cuales regulan la comercialización de nuestros productos, promociones, garantías y servicios asociados.

1. Generalidades

Colchones Stacy se especializa en la venta de colchones para uso residencial y hotelero. Todos los productos comercializados bajo la marca Colchones Stacy son fabricados exclusivamente por Colchones San Pablo, cumpliendo con estándares de calidad acordes al mercado nacional.
Las imágenes utilizadas en material publicitario son ilustrativas y pueden presentar variaciones mínimas en color o acabado.

2. Precios y Promociones

• Las promociones, descuentos y ofertas pueden variar según la temporada, disponibilidad de inventario o estrategias comerciales.

• Colchones Stacy se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar promociones con o sin aviso previo.

• Los precios vigentes en promoción están sujetos a los términos y condiciones adjuntos y aplican únicamente durante el período establecido.

• Salvo indicación contraria, los precios no incluyen servicios adicionales como transporte, recolección o entrega especial.

3. Pagos

Las condiciones de pago, medios aceptados y validez de precios serán las indicadas en la cotización, proforma o publicación correspondiente. Toda compra queda sujeta a confirmación de pago.

4. Garantías

• Todos los colchones cuentan con garantía según el modelo y las especificaciones del fabricante.

• Las garantías se gestionan exclusivamente los días martes de cada semana, bajo un sistema de agenda previa, la cual debe coordinarse con anticipación por los canales oficiales de Colchones Stacy.

• No se atienden solicitudes de garantía sin cita previamente confirmada.

• Las garantías no se entregan el mismo día. El proceso de entrega se realiza en un plazo aproximado de uno a dos días, o según el criterio del servicio técnico, para que el cliente pueda tomar las prevenciones necesarias conforme a la indicación brindada.

5. Transporte, Recolección y Entrega por Garantía

• La garantía no incluye transporte, recolección ni entrega del producto.

• En caso de requerir estos servicios, Colchones Stacy podrá brindarlos por un costo adicional, el cual será informado y aprobado previamente por el cliente.

• El cliente es responsable de poner el producto a disposición para la revisión y evaluación técnica correspondiente.

6. Limitaciones de Garantía

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, manipulación inadecuada, humedad, golpes, modificaciones al producto, uso distinto al recomendado por el fabricante, ni desgaste natural por uso normal.

7. Aceptación

La compra de cualquier producto implica la aceptación total de los presentes términos y condiciones, los cuales podrán ser actualizados o modificados sin previo aviso.

Términos y Condiciones